Условия бронирования:

• Отправленная форма бронирования считается окончательной. В течение нескольких минут вы получите уведомление о подтверждении вашего бронирования по эл. адресу, указанному в форме.
• При индивидуальном бронировании (до 3-х номеров), стоимость первой ночи пребывания взимается за 48 часов до прибытия гостя, а оставшаяся часть суммы взимается после заезда (желательно при заселении). Если индивидуальное бронирование (до 3-х номеров) производится в течение 48 часов до прибытия, автоматически применяются условия указанные выше.
• При групповом бронировании (4 номера и больше, при количестве ночей не более 3-х), за 30 дней до прибытия гостей взимается стоимость первой ночи от забронированных номеров, а оставшаяся часть суммы взимается после заезда (желательно при заселении).
  Если групповое бронирование производится в течение 30 дней до прибытия, автоматически применяются условия указанные выше.
• При групповом бронировании (4 номера и больше, а количество ночей 4 и больше), за 30 дней до прибытия гостей взимается 30% от общей стоимости забронированных номеров, а оставшаяся часть суммы - после прибытия (желательно при заселении). Если групповое бронирование производится в течение 30 дней до прибытия, автоматически применяются условия указанные выше.

*При предоставлении недействительной кредитной карты, отель имеет право запросить новые, действительные данные кредитной карты и отменить бронирование в случае, если новые данные не будут предоставлены втечение 24 часов.

Условия отмены:

• Индивидуальные бронирования (до 3-х номеров), по которым была внесена предоплата, могут быть изменены или отменены без штрафных санкций за 48 часов до прибытия гостя. В противном случае, в качестве штрафа удерживается стоимость первой ночи.
• Групповые бронирования (4 номера и больше, при количестве ночей не более 3-х) могут быть изменены или отменены без штрафных санкций за 30 дней до прибытия гостей. Не информирование об изменениях в бронированиях в установленный срок влечет наложение штрафа в размере стоимости 1-ой ночи проживания от каждого забронированного номера.
• Групповые бронирования (4 номера и больше, а количество ночей 4 и больше) могут быть изменены или отменены без штрафных санкций за 30 дней до прибытия гостей. Не информирование об изменениях в бронированиях в установленный срок влечет наложение штрафа в размере 30% от общей стоимости забронированных номеров.

Основные условия:

• Дети до 5 лет проживают в одном номере с родителями бесплатно.
• Время заезда - 14:00, время выезда - 12:00.
• Личность гостя подтверждается на основании предоставленного документа - паспорта или удостоверения личности.
• Если вы прибыли раньше времени заселения, вы сможете оставить свой багаж в камере хранения, если у вас нет иного согласования с отелем.
• Выезд после указанного времени возможен при предварительном согласовании с отелем. В случае позднего выезда может потребоваться дополнительная оплата.
• Оплата производятся по прибытию, исключительно в армянских драмах наличными, либо кредитной картой (Visa, Master Card, Maesrto, Arca, American Express). Также возможен банковский перевод.
• Отель имеет право досрочно прекратить оказание услуг, в случае нарушения Гостем указанных пунктов, без возвращения предоплаты.
• Отель не несет ответственности за потерю каких-либо материальных ценностей из номера (драгоценности, деньги и т.д.).
• Отель несет ответственность только за безопасность автомобиля, припаркованного на парковочной стоянке отеля. Ответственность предполагает повреждение транспортного средства и не влечет за собой возмещение за потерю находящихся в нем ценностей / денег.
• В случае употребления принесенных гостем еды или напитков в зонах общего пользования, отель имеет право привлечь гостя к денежной ответственности, наложив штраф в размере 30 000 драмов.
• Споры между сторонами (например, в случае просрочки или неуплаты денежных средств) разрешаются путем переговоров, а в случае неурегулирования - в соответствии с законодательством РА.

Права и обязанности и гостя:

• Оплачивать услуги предоставляемые отелем, при их получении, если изначально не было иных согласований.
• С бережностью относится к имуществу отеля, которое было передано гостю для временного использования, и в случае повреждения или утраты возместить его стоимость, либо покрыть расходы на ремонт.
• Не шуметь и не нарушать покой других гостей (жителей).
• Соблюдать правила пожарной безопасности.
• Выйдя из номера закрыть кран, закрыть окна, выключить электрические оборудования, не оставлять на столе и шкафах деньги, украшения и прочие ценности.
• Всегда держать дверь в номер закрытой.
• Согласовывать с отелем проживание дополнительных гостей в номере (проживание, завтрак и ужин).

Не допускается:

• Забирать в номер еду предоставленную на завтрак и ужин.
• Курить в номере (сигареты, сигары, кальян), в противном случае отель имеет право прекратить предоставление услуг и не возвращать предоплату.
• Хранить на территории отеля легковоспламеняющиеся материалы и оружие.
• Хранить, продавать, готовить или употреблять наркотики или психотропные препараты.
• Использовать самодельное электронагревательное оборудование.
• Приезжать в отель с домашними животными и птицами.

Гость имеет право:

• Прекратить предоставление услуг досрочно, если отель не соответствует указанным требованиям и возникшие проблемы не решаются отелем в течение 24 часов после уведомления со стороны гостя.
• В случае, если номер становится непригодным для проживания, за исключением форс-мажорных обстоятельств, отель заменяет номер на другой (с идентичными условиями), либо возвращает гостю предоплату за фактические незаселенные дни.

Отель обязуется:

• Предоставлять услуги надлежащего качества и в срок.
• Не публиковать какую-либо личную информацию о госте без его письменного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Обеспечить бесперебойную работу коммунальных условий номеров (горячая и холодная вода, электричество, кондиционер), а также телефонную связь, за исключением массовых отключений и форс-мажорных обстоятельств.
• Предоставлять гостю номер в чистом и ухоженном состоянии.
• Не входить в номер во время пребывания гостя и не беспокоить его, кроме случаев, когда имеются жалобы от соседей, либо данное действие связано с нейтрализацией угрозы жизни и здоровью людей, а также это необходимо для поддержания безопасности помещения.

Влияние непреодолимой силы:

• Стороны освобождаются от ответственности, если обязательства не были выполнены из-за форс-мажорных обстоятельств (таких как землетрясение, наводнение, пожар, война, объявление военного положения, политические или гражданские беспорядки, забастовки, террористические акты, акты государственных органов, эпидемические ситуации и т. д.), которые делают невозможным выполнение обязательств. В таких ситуациях стороны как можно раньше информирует друг друга о наличии форс-мажорных обстоятельств.